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設(shè)備交貨前
設(shè)備的安裝尺寸及安裝使用要求提供給客戶，幫助客戶做好安裝前準(zhǔn)備工作，提高工作效率。
設(shè)備按時交貨
嚴(yán)格按照客戶要求時間派出最佳人員到達(dá)客戶指定現(xiàn)場，做好現(xiàn)場安裝指導(dǎo)工作，并對現(xiàn)場操作人員進(jìn)行針對性的機(jī)器操作及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
設(shè)備調(diào)試初期
設(shè)備首次帶料運(yùn)行時，與現(xiàn)場工藝人員充分溝通并根據(jù)現(xiàn)場實際情況將設(shè)備調(diào)節(jié)至最佳工作狀態(tài)。
設(shè)備調(diào)試完成
設(shè)備首次帶料運(yùn)行一周后，派出最佳人員對設(shè)備進(jìn)行首次回訪工作，并根據(jù)現(xiàn)場實際運(yùn)行情況將設(shè)備調(diào)節(jié)至最佳工作狀態(tài)。并對現(xiàn)場操作人員進(jìn)一步進(jìn)行針對性的機(jī)器操作及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時間
保證售后人員對現(xiàn)場不定期的進(jìn)行售后回訪工作，幫助現(xiàn)場解決實際問題，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對現(xiàn)場人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)工作。

服務(wù)承諾

實施“一對一服務(wù)”，全面建立客戶檔案，服務(wù)人員的每一次現(xiàn)場服務(wù)均請客戶簽字確認(rèn)并存檔。

隨時解決客戶反饋的問題，在60分鐘內(nèi)給出電話、微信等遠(yuǎn)程指導(dǎo)，協(xié)助現(xiàn)場解決問題。若遠(yuǎn)程指導(dǎo)未解決問題，在24小時內(nèi)將派出最佳服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場（國內(nèi)）。

備件服務(wù)

賽瑞特在每件發(fā)貨的設(shè)備上，保存了該設(shè)備的所有信息，只要您提供該臺設(shè)備銘牌信息上的的出廠編號，就可以準(zhǔn)確的為您提供備品備件。我們建議客戶備有一些易磨損的常用備件，例如軸承、篩板、皮帶等，以便及時更換，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。